Leverans

När du handlar på Rent Kök är det den butik du köper av som ansvarar för att leverera din order. Leveransalternativen, kostnaderna och leveranstiderna kan därför variera mellan olika säljare. Här nedan finner du generell information om hur leverans fungerar på vår plattform.

Välj leveranssätt i kassan

I kassan, efter att du fyllt i din adress, presenteras de leveransalternativ som säljaren erbjuder. Du kan där välja det sätt som passar dig bäst.

Vanliga leveransalternativ

Säljarna på Rent Kök erbjuder ofta följande typer av leverans:

  • Hemleverans: Paketet levereras till din dörr.
  • Upphämtning i butik: Du hämtar din vara i säljarens fysiska butik.
  • Ombud/Utlämningsställe: Du hämtar ditt paket på ett närliggande ombud, till exempel en livsmedelsaffär eller servicepunkt. Ofta ett bekvämt och kostnadseffektivt alternativ.

Leveransalternativen och deras tillgänglighet beror på vilken säljare du handlar från och storleken på din vara.

Leveranstider

Leveranstiden räknas vanligtvis från det att säljaren skickat varan. Den exakta leveranstiden visas för dig i kassan och bekräftas i din orderbekräftelse. Tiderna kan variera beroende på säljarens hanteringstid, valt fraktsätt och produktens tillgänglighet.

Spåra din leverans

När din order har skickats av säljaren får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Genom länkarna i e-postmeddelandet kan du följa ditt pakets resa på transportörens webbplats.

Leveransbekräftelse och mottagning

När du tar emot paketet är det viktigt att du omedelbart kontrollerar att varan är rätt, hel och oförstörd. Om paketet visar tecken på uppenbar skada vid leveransen, notera detta direkt på fraktsedeln och kontakta sedan säljaren via ”Mina sidor”.

Leverans till brevlåda

För mindre och tunnare paket kan vissa säljare erbjuda lådbrev eller brev som levereras direkt till din brevlåda. Detta alternativ visas, om tillgängligt, i kassan.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas baserat på säljarens priser, ditt valda leveranssätt och leveransadressen. Den totala fraktkostnaden presenteras tydligt för dig innan du slutför köpet i kassan. Vissa säljare kan erbjuda fri frakt vid köp över en viss summa.

Viktig information

  • Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig. Rent Kök eller säljaren är inte ansvariga för leveranser som försenas eller går fel på grund av felaktig adressuppgift.
  • Om du inte är hemma vid leverans kan paketet lämnas hos en granne, skickas till ett ombud för upphämtning eller att du får en ny leveransinformation. Detta hanteras av transportören enligt deras rutiner.
  • För frågor om en specifik orders leverans, gå till ”Mina sidor” på Rent Kök och använd funktionen för att kontakta säljaren direkt. De har den mest uppdaterade informationen om ditt paket.